에어부산 예약센터 이용 방법과 항공권 변경·취소 절차를 확인해 보세요. 홈페이지에서 예약 조회와 여정 변경, 환불 신청을 진행할 수 있으며, 직접 처리하기 어려운 예약은 고객센터에 문의할 수 있습니다. 구매처와 운임 종류에 따라 수수료가 달라지므로 출발 전에 조건을 확인하는 것이 중요합니다.
에어부산 홈페이지나 모바일에서 구매한 항공권은 예약 조회 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 예약번호와 탑승객 정보를 준비하면 변경 또는 환불 가능 여부를 빠르게 살펴볼 수 있습니다.
여행사나 다른 예매 사이트에서 구매한 항공권은 에어부산 홈페이지에서 직접 취소되지 않을 수 있습니다. 이 경우 실제 결제를 진행한 구매처에 문의해야 합니다.
항공권 변경·취소 문의 방법
- 에어부산 예약센터 전화번호는 1666-3060입니다.
- 운영시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이며 연중무휴입니다.
- 홈페이지 예약 조회에서 여정 변경 또는 환불 메뉴를 선택합니다.
- 변경할 날짜와 항공편을 선택한 뒤 운임 차액을 확인합니다.
- 취소 전 운임별 환불 수수료와 위약금을 확인합니다.
- 특가 항공권은 변경이 제한되어 취소 후 다시 예약해야 할 수 있습니다.
항공편 변경 시에는 변경 수수료와 새 항공권의 운임 차액이 함께 발생할 수 있습니다. 같은 노선이라도 날짜와 좌석 상황에 따라 최종 결제금액이 달라집니다.
결제 당일에는 정기점검 시간 전까지 수수료 없이 여정 변경이나 환불이 가능한 경우가 있습니다. 다만 탑승일과 결제일이 같거나 이벤트 항공권을 구매했다면 별도 조건을 확인해야 합니다.
예약센터 이용 전 확인사항
- 예약번호와 탑승객 영문 이름을 미리 준비합니다.
- 여행사 구매 항공권은 해당 여행사에 먼저 문의합니다.
- 출발 시간이 지난 항공권은 별도 수수료가 적용될 수 있습니다.
- 국제선은 국가와 운임에 따라 변경·취소 기준이 다릅니다.
- 부가서비스와 좌석 구매 금액의 환불 여부를 함께 확인합니다.
- 공동운항편은 운항 항공사의 규정이 적용될 수 있습니다.
홈페이지 서비스는 매일 오후 11시 50분부터 다음 날 오전 12시 10분까지 정기점검으로 제한될 수 있습니다. 화면이 열리지 않거나 변경 처리가 완료되지 않으면 점검시간 이후 다시 접속해 보세요.
항공권을 취소하기 전에는 예상 환불금과 수수료를 최종 확인하는 것이 좋습니다. 출발일이 가까울수록 부담 금액이 커질 수 있으므로 일정이 변경됐다면 가능한 한 빨리 처리해 주세요.